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ポピンズシッター
ポピンズシッター
安心安全にお子さまの大切な時間に向き合って保育を行うため、各種ルールをご確認ください。
ご自宅やお子さまの情報を的確にお伝えください。
依頼前：「自宅情報」「保育情報」「お迎え情報」をプロフィールに入力します。
ベビーシッターのアレルギーやご依頼の注意点など記載されている場合があります。
「ベビーシッタープロフィール」は必ずご確認ください。
依頼時：当日の要望・状況や送迎の引き受け・引き渡し情報を「今回の依頼で伝えておきたいこと」に入力します。
依頼中：緊急時は、依頼画面からベビーシッターもしくはカスタマーサポートに通話することが可能です。
ベビーシッターが情報不足により保育が困難と判断した場合は、依頼をお断りすることがあります。
お子さまの安全を優先するため、保育と同時に家事の対応はできません。保育前後にかんたん家事をご利用いただけます。
保育の部屋や電話の応対などは、「自宅情報」で事前に共有します。
保育に必要な消耗品や育児用品など、「保育情報」で事前に共有します。
年齢にかかわらず、お子さまだけを残しての保育終了はできません。
小学生４年生以上に限り、お子さまだけ在宅からの保育スタートが可能です。
保育2時間~・送迎30分からが最低依頼時間です。
初シッターの初回は1時間～依頼可能です。事前面談にご利用ください。
当日の延長は早めにご連絡ください。ベビーシッターのスケジュールの都合上、対応できないこともあります。
当日の保育時間が短くなった場合など、キャンセル料が生じる時間以降の、時間の短縮はできません。ベビーシッターはご家庭に伺うために日程を調整しています。ご了承ください。
ベビーシッターは依頼のご家庭に伺うために日程を調整して待っています。
依頼後、見積もりはすぐに確認しましょう。見積もりは3日以内に確定をしないと、依頼が無効になります。
シッター募集は3日が有効期限です。不要の際は、募集をキャンセルするか不要になった旨をメッセージしましょう。
成人の引き渡し・引き受けが必須です。必ず施設名もしくはお名前を事前に「今回の依頼で伝えておきたいこと」に入力します。
引き渡し・引き受けの施設に、事前にベビーシッター送迎の旨をご連絡ください。
引き渡し・引き受けが施設以外の個人の場合、ベビーシッターが身分証明証（免許証・保険証・パスポートなど）を確認させていただきます。
送迎ルート、鍵の受け渡しは、事前に「お迎え情報」で共有します。
お子さまのみの公共機関での待ち合わせは禁止です。
ベビーシッターが運転する車・自転車にお子さまを同乗させる送迎は禁止です。
病児保育は病児対応シッターのみ対応可能です。「条件を指定して検索」して、対応ベビーシッターにご依頼ください。
受診前にご依頼いただけます。
ただし、保育が可能な症状であるかを確認するため、受診は必須とさせていただいております。
受診していない場合は、シッターがお子さまを医療機関へお連れいたします。
※弊社は夜間・休日往診のファストドクターとも提携しておりますので、ご利用ください。
予約後・依頼開始前の段階で病児になってしまった場合、病児対応のベビーシッターでないと保育はできません。
キャンセルには、規定のキャンセル料金をいただきます。ベビーシッター側もご依頼のために時間を確保しておりますので、ご了承ください。
依頼に関するコミュニケーションは、サポート側が状況が把握できるよう、ポピンズシッターのメッセージ機能をご利用ください。保険支払いの判断にも必要となることもあります。
登録ベビーシッターとの直接契約は禁止です。
子育て環境を社会全体で改善していけるよう、サービスを提供しています。皆様に継続してサービスを提供していくため、ルールを守ってご利用ください。
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