ポピンズシッターはお子様の安心・安全をお守りすることを最重要と考えています。
そのため、保護者さまにルールを守ったご利用にご協力いただけますようお願い申し上げます。
ご依頼の範囲
シッターはご依頼中、お子さまを安全に見守り、保育をさせていただきます。業務範囲を超えた過度なご要望はお応えいたしかねますことをご了承ください。
- お子さまの午睡中はSIDSチェックを行います（安全に見守るため、午睡中の家事などのご要望はお受けできません）
- 保育中、家事のご依頼はお受けできません。家事を希望される場合は、かんたん家事をご利用ください
- 宅配便の受け取りなど、お子さまから目を離す対応はいたしかねます
- シッターの運転する自家用車、自転車へお子さまは同乗いただけません
- 保育終了後、200文字を目安に完了報告を提出させていただきます
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ご依頼人数・時間・場所の順守
- シッターからの見積り提出後、24時間以内のご依頼確定をお願いいたします（依頼の流れ）
- 依頼日前日以降の人数減少、時間短縮はできません。予定していた人数、時間分の料金を頂戴いたします
- ご依頼をいただいていないお子さまの保育はできません。ご依頼を実施し、事前にご依頼をいただいたお子さま以外のお子さまの保育が必要であった場合、保育へ入ったお子さまの人数分での請求とさせていただきます（ごきょうだい利用、一家庭一依頼）
- 開始、終了時間をお守りください（お子さまを残し終了することはできません。必ず成人の方へお引き渡しをさせていただきます）
- 病児保育のご依頼を希望される場合、病院受診後、病児保育対応可能シッターへ病児保育のご依頼をお掛けください
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ご依頼情報の提供
- 事前にプロフィールの「お子さまの情報」や「ご自宅へのアクセス方法」など、保育に必要な情報を詳細にご記入ください。送迎場所や時間、アレルギーなど個別対応が必要な情報もご記入をお願いします
- 面談前に「保育メモ」をご記入いただき、面談時にお役立てください
- ご家庭やお子さまとの相性を見極めていただくため、事前面談を推奨します。事前面談ガイドをご参照のうえ、ご希望される保育内容詳細をシッターへお伝えください
- 保育・サービスの質向上のため、保育終了後、レビュー・非公開レビューへのご協力をお願いいたします
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お互いが安心できる環境づくり
お子さま・保護者さま・シッターが安心して保育を実施できる安全な環境の整備へご協力ください。
- 保育に必要な用品をご準備の上、場所・使用法をご説明ください
- 危険物や部屋を汚損する恐れのあるものは、保育場所以外での保管をお願いいたします
- 保護者さまがご在宅の場合、お子さまがシッターの保育に集中できるよう、お部屋を分けるなどの配慮をお願いいたします
- 外出を伴うご依頼の場合、児童館など安全に保育できる場所をご指定ください
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貴重品や個人情報の管理
- ご依頼中の貴重品、個人情報の管理は保護者さまの責任のもと、厳重な管理をお願いいたします
- 入室してほしくない部屋がある場合は、明確な指示をお願いいたします
- シッターと十分にコミュニケーションをとり、鍵の管理をお願いいたします
- シッターとのやりとりは、ポピンズシッターのシステム上でお願いいたします（トラブル・保険適用時など、システムから確認ができない場合、弊社でのサポートはいたしかねます）
- WEBカメラは設置ルールを守りご利用ください
- 登録シッターとの直接契約、他サービスへの勧誘は禁止です
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適切な助成利用
ポピンズシッターではこども家庭庁ベビーシッター券（旧内閣府ベビーシッター券）や福利厚生補助券、東京都ベビーシッター利用支援をはじめとした自治体助成をご利用いただけます
- 政府や自治体、福利厚生会社、企業の助成ルールに基づいてのご利用をお願いいたします
- 助成でのご利用を希望される場合、助成対象シッターへご依頼をお掛けください
- 助成ルールに沿わないご利用を発見した場合、助成適用の取消しをさせていただく場合がございます
ルールをお守りいただけず、お子さまの安心・安全を確保する保育が難しいと判断した場合は、やむを得ずご利用を停止させていただく場合がございます。
弊社でも安心・安全にご利用いただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
利用規約
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