[スマートシッター]smartsitter何よりも、安心して使える
ベビーシッターサービスを。

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よくあるご質問

サービス概要

  • 薬はあげてもらえますか?
  • 保険には加入していますか?どのような内容ですか?
  • 保育料の目安を教えてください。
  • 英語で対応できるシッターさんはいますか?
  • 依頼が確定するまでの詳しい流れを教えてください。
  • その他の質問

    会員登録

  • 登録できるのは子どもの親権者だけですか?
  • 子どもが3人いるが、全員の登録が必要ですか?
  • 身分証のアップロード(登録)は必須ですか?
  • 登録する写真は子どもの写真でないとダメですか?
  • 昨日登録をしたが途中で中断した。登録を続けたいがどうしたらいいですか?
  • その他の質問

    依頼

  • 病気でキャンセルする場合、キャンセル料は発生しますか?
  • 保育の依頼は何日前から受け付けていますか?
  • 検索したがシッターさんが一人も該当しない(いない)。
  • 土日祝日に保育依頼はできますか?
  • 電話で依頼はできますか?
  • その他の質問

    面談

  • 面談は誰と行いますか?登録者以外(祖父母など)と行うことができますか?
  • 面談は自宅以外でも可能ですか?
  • 緊急の場合、面談無しでも保育をお願いできますか?
  • 面談+保育で依頼した場合も面談時間は1時間行いますか?
  • 保育前に時間が取れないため保育後に面談でもいいですか?
  • その他の質問

    保育

  • 沐浴は行っていただけますか?また追加料金はかかりますか?
  • 保育当日に保育料など現金でのやりとりは発生しますか?
  • シッターさんの自宅で保育を行う事はできますか?
  • 子どものみ在宅の場合、自宅にシッターさんに来てもらって保育を行うことは可能ですか?
  • 病児保育は、保護者または緊急連絡先登録者同席の場合なら対応できますか?
  • その他の質問

    決済

  • クーポンはいつ使えばよいですか?(クーポンの使い方)
  • 土日祝日は別途料金がかかりますか?
  • 保育料以外に発生する費用を教えてください。
  • お支払方法(決済方法)について教えてください。
  • クーポンと福利厚生サービス(補助券)の併用はできますか?
  • その他の質問

    システムについて

  • ログインしようとしたがエラーが出て、ログインできない。
  • ドメイン解除の設定を行った後、 メールが届くかどうかの確認はどのように行えばよいですか?
  • メールアドレスまたは、パスワードを忘れてしまいました。
  • 電話番号の認証から5分以上経っても、SMSの着信がなく認証番号が届きません。
  • facebookアカウントでサインインできません。
  • その他の質問

    その他

  • 自分で調べた金額とシッターさんの見積もり金額が違うのですが。
  • 犬や猫など、ペットを飼っていても対応してもらえますか?
  • 現在沖縄に住んでいる。東京で結婚式があり子供の保育をお願いしたい。
  • 保育を依頼する際、シッターさんの食事用意も必要ですか?
  • 都内で行われるイベントにシッターさんを派遣できますか?
  • その他の質問


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