よくあるご質問

 

STEP1　依頼する

1.シッターを検索する

日時指定をするとご自宅に訪問可能な全シッターが、日時を選択すると指定日時に訪問可能なシッターのみが表示されます。

2.シッターを選択する
シッターのプロフィールを確認します。
 

3.シッターに依頼する
保育に必要な情報が入力されていることを確認して、「依頼」します。
事前に「メッセージを送る」で保育内容やスケジュールを相談することも可能です。

4.依頼内容を送信

クーポンをお持ちの場合は、利用したいクーポンを選択します。
依頼内容を確認し、送信ボタンをクリックします。
シッターからの返事をおまちください。

STEP2　依頼を確定する

1.シッターからの見積を確認する
シッターから見積が届いたらメールでお知らせします。
交通費が含まれた見積をご確認ください。

依頼内容に間違いがなければ【依頼を確定】ボタンをクリックします。

2.確定

依頼を確定すると、マイページの「進行中の依頼」に表示されます。

STEP3　保育当日

シッターは5分前を目安に到着します。保育依頼メモをご記入の上、シッターに必要事項を伝達してください。

 

STEP4　決済・レビューをする

1.完了報告の確認
保育完了後、完了報告が届きます。
当日の保育内容の報告やご利用明細をご確認ください。
確認後、【決済】してください。

2.決済

※問題がある場合は決済せず、前の画面よりシッターにご報告ください

3.レビューの投稿
レビュー投稿にご協力ください。
シッターのプロフィールに表示される「公開レビュー」と、事務局のみが確認する「非公開レビュー」の2種類がございます。