【※2022年3月18日更新※】
お子さまや保護者さまが保健所、自治体、医師の診断により新型コロナウイルス陽性、もしくは濃厚接触者に該当した場合、ご依頼はお掛けいただけません。
お子さまやご家族の体調不良時は、医師の診断をもって病児保育に切り替えていただくか、キャンセルの場合はシッターの予定をおさえているため規定のキャンセル料をいただきます。
対象者 | 状況 | 依頼 | キャンセル料 | 確定済みの依頼を必ずキャンセルする期間 | 依頼自粛期間 |
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お子さま | 濃厚接触者 | NG | 無料 | 保健所、自治体、医師から指示された期間 | 保健所、自治体、医師から指示された期間 |
お子さま | 陽性 ※PCR検査 |
NG | 無料 | 保健所、自治体、医師から指示された期間 | 保健所、自治体、医師から指示された期間 |
同居家族 | 濃厚接触者 | NG | 無料 | 保健所、自治体、医師から指示された期間 | 保健所、自治体、医師から指示された期間 |
同居家族 | 陽性 ※PCR検査 |
NG | 無料 | 保健所、自治体、医師から指示された期間 | 保健所、自治体、医師から指示された期間 |
上記の表の何れかに該当する場合のみ、キャンセル料の控除が可能です。
マイページのメッセージよりシッターへご連絡いただき、ご自身でご依頼をキャンセルされた後に、以下フォームより申請をしてください。(依頼日より1週間以内)
申請内容に問題がない場合のみ、キャンセル料のかからない処理をさせていただきます。
【保護者さま向け】新型コロナウイルスに関連するキャンセルフォーム
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