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子どもや家族が新型コロナウイルス濃厚接触者となった場合

【※2022年3月18日更新※】

お子さまや保護者さまが保健所、自治体、医師の診断により新型コロナウイルス陽性、もしくは濃厚接触者に該当した場合、ご依頼はお掛けいただけません。
お子さまやご家族の体調不良時は、病児保育に切り替えていただくか、キャンセルの場合はシッターの予定をおさえているため規定のキャンセル料をいただきます。

 
 

新型コロナウイルスに関連する依頼対応表

  • 濃厚接触者の可能性の場合、ご依頼をお控えいただきますようお願いいたします。
  • ​シッターの予定を押さえておりますため、以下の表に該当しない場合は、通常通りキャンセル料が発生いたします。
対象者 状況 依頼 キャンセル料 確定済みの依頼を必ずキャンセルする期間 依頼自粛期間
お子さま 濃厚接触者 NG 無料 保健所、自治体、医師から指示された期間 保健所、自治体、医師から指示された期間
お子さま 陽性
※PCR検査
NG 無料 保健所、自治体、医師から指示された期間 保健所、自治体、医師から指示された期間
同居家族 濃厚接触者 NG 無料 保健所、自治体、医師から指示された期間 保健所、自治体、医師から指示された期間
同居家族 陽性
※PCR検査
NG 無料 保健所、自治体、医師から指示された期間 保健所、自治体、医師から指示された期間

 
 

新型コロナウイルス感染に関連するキャンセルについて

上記の表の何れかに該当する場合のみ、キャンセル料の控除が可能です。
マイページのメッセージよりシッターへご連絡いただき、ご自身でご依頼をキャンセルされた後に、以下フォームより申請をしてください。
申請内容に問題がない場合のみ、キャンセル料のかからない処理をさせていただきます。

【保護者さま向け】新型コロナウイルスに関連するキャンセルフォーム

  • 申請内容に問題が無い場合は、申請日より1週間以内に弊社にてキャンセル料取消し処理をいたします。
  • 対応状況につきましてはマイページにてご確認ください。
  • 入力項目に漏れがあった場合などは処理を出来かねますことをご了承ください。

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