ポピンズシッターは、待機児童(東京都ベビーシッター利用支援)の対象事業者です。
ご利用を希望される方は、下記の流れに沿ってお申し込みください。
新宿区、台東区、品川区、大田区、渋谷区、中野区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、葛飾区、江戸川区、三鷹市、府中市、昭島市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、武蔵村山市
(2023年4月17日現在、東京都福祉保健局HPより)
ポピンズシッター未登録の方は、お申し込み前に会員登録をお願いいたします。
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待機児童(ベビーシッター利用支援)は病児保育でのご依頼は助成の対象外です。
もともと利用支援でのご依頼を掛けていたシッターが病児保育対応シッターの場合、通常料金の病児保育のご依頼に切り替えてご利用いただくことが可能です。
ポピンズシッターサポートで確認後、上記の場合に限り、1のご依頼のキャンセル料がかからない手続きを順次対応します。
病児となったお時間から、通常の病児保育となります。
保護者さまより、ポピンズシッターサポートへ病児保育へ切り替えた時間をご連絡ください。
ポピンズシッターサポートで確認後、順次手続きを進めます。
切り替えの時間は、当日必ず保護者さまとシッター間でのご確認をお願いいたします。
【重要】安全にお子様をお預かりさせていただくため、2022年8月3日より以下の病児保育ルールとなります。
病児保育に切り替えを希望される場合、医師の診断が必須となります。依頼前に保護者さまからお子さまを病院へお連れいただきます。保育途中で発熱された場合などは、発熱時点で保護者さまへお引き渡しとなります。
医師の診断が無い場合は、病児保育としてお引き受けは不可です。以下の「病児保育へ切り替えずキャンセルする場合」に従い、キャンセルをお願いいたします。
待機児童(東京都ベビーシッター利用支援)利用でのご依頼を、対象のお子さまの体調不良の場合でのキャンセルのみ、キャンセル料に東京都からの助成を受けることが可能です。
東京都福祉保健局:児童の体調不良に伴うキャンセル料の取扱いについて)
①保護者さまご自身でシステムからご依頼をキャンセルしてください。
シッターへキャンセル連絡をした後すぐに、依頼画面で「キャンセル」を押してください。
※通常保育料金のキャンセル料で決済されますが、申請書の提出後に助成金額単価で再決済対応いたします。
②【保護者さま】病児キャンセル申請フォーム(東京都ベビーシッター利用支援)へ入力
【保護者さま】病児キャンセル申請フォーム(東京都ベビーシッター利用支援)
※フォーム申請・書類の送付締切は病児キャンセルをされた日から3日以内となります。
③必要書類(※)をポピンズシッターサポートへメール添付にて送付ください。(PDF)
以下(1)(2)の両方の書類が必要となります。
(1)病児キャンセル料助成申請書
(2)医療機関の受診を証明する書類(下記いずれか一点)
【送信先】
メールアドレス:support@smartsitter.jp
件名に「東京都ベビーシッター利用支援 病児キャンセル書類送付」と記載ください。
本文に保護者様名・お子さま名とキャンセルした保育日をご記入ください。
※PDFで送付ができない場合は書類を写真撮影し画像データにてお送りください。その場合は以下の点にご注意ください。
・書類全体が入り、判読できるよう平面に置いて撮影ください。
・書類以外のものが映らないよう撮影ください。 ×手で持った状態、×景色が映っている
④弊社に必要書類の到着を確認後、1週間以内に再決済の手続きをいたします。
東京都のアカウントへログインし、発行された割引コードをメールでご連絡したフォームに入力してください。
東京都のシステムでは1時間単位での入力のみ可能です。
ポピンズシッターでの1回の保育依頼合計時間を1時間単位に切り上げたものと、東京都のシステムに入力した依頼時間が一致するように入力をお願い致します。
例)
ポピンズシッターでの依頼→東京都のシステムに入力する時間
9:00~15:00 (6時間) → 9:00~15:00 (6時間)
8:45~15:00 (6.25時間) → 8:00~15:00(7時間)
9:15~15:30 (6.25時間) → 9:00~16:00 (7時間)
9:30~15:30 (6時間) → 9:00~15:00(6時間)
※割引コード発行の際、事業者番号は「株式会社ポピンズシッター」の番号(03025)を選択いただけますようお願いいたします。「株式会社ポピンズ」ではございませんのでご注意ください。
病児キャンセルは申請フォームからの申請が必須です。
詳細はこのページの「病児キャンセルについて」の項目をご確認ください。
Q.祝日は、待機児童(東京都ベビーシッター利用支援)での利用は可能ですか?
日祝日、及び年末年始(12月29日~1月3日)は制度上使えません。都から発行されている利用案内パンフレット(令和5年度版)をお読みください。
Q.保育場所に決まりはありますか?
待機児童(東京都ベビーシッター利用支援)は、ご自宅での保育に限ります。(ご自宅を中心に、児童館や公園での保育は可能です)
Q.一人のシッターさんで何人の子どもをみてもらえますか?
待機児童(東京都ベビーシッター利用支援)では、お子さま1名にシッター1名が必要です。シッター1名がお子さま2名をお預かりすることはできません。
待機児童(東京都ベビーシッター利用支援)でお子さま2人のご利用の場合は、2名のシッターにご依頼をお掛けください。
Q.延長料金はいくらですか?
延長料金も東京都ベビーシッター利用支援(待機児童)の利用時間上限内の場合は、1時間150円となります。
当日延長の場合はシッターの完了報告にてご確認ください。この場合の割引コードも必要となります。
※東京都ベビーシッター利用支援(待機児童)の利用上限の時間数を超えて利用した場合は、通常依頼の利用料規定に沿い、通常依頼でご依頼をお掛けいただく必要がございます。
Q.キャンセル料金はどうなりますか?
キャンセル料(依頼時間短縮よる短縮時間分のキャンセルも含む)は前日より発生いたします。
対象のお子様の体調不良によるキャンセルのみ、東京都の助成での精算となります。
Q.割引コードはどのように提出したらよいですか?
割引コードの提出方法につきまして、ご依頼当日のご提示は不要です。
当月分をまとめてご提出いただくため、毎月末にポピンズシッターサポートよりメールにてご連絡いたします。
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