病児保育に関連する様々なケースについては以下をご参考にしてください。

病児保育で依頼したが、その後お子さまの熱が下がった場合

ご依頼時にお子さまが保育園で保育を受けることができない状態のため、熱が下がった場合でも病児保育となります。

通常保育での依頼だったが、保育中にお子様の発熱を認めた場合

保育中に発熱した場合、お子さまのご様子を確認しながら15分置きに検温し、2回以上37.5度以上の発熱を認めた場合、病児保育となります。

病児保育対応シッターの場合

保護者さまへシッターより病院受診の提案をいたします。

病院が休診日等の理由で、保護者さまが翌日などに病院を受診する場合は、受診無しで病児保育（通常）となります。

もともとのご依頼時間に、病児保育オプション料金が追加となります。

保育開始後に、

• 通常保育の予定だったが、病児保育へ変更になった
• 保育翌日に受診をし、感染症と診断された

という場合は、シッターより依頼内容変更申請を行ってください。

病児保育未対応シッターの場合

保護者さまにお引き渡しとなります。

もともとの依頼終了時間まで料金が発生しますので、シッターはもともとの依頼時間での完了報告を提出します。

通常保育での依頼だったが、保育開始前に病児になった場合

病児保育対応シッターの場合

病児保育対応シッターの了承を得たうえで「病児保育」へ変更することが可能です。

1. 依頼一覧より、変更したい依頼を選択　※確定後であることを確認
2. 「内容変更」をクリックし、オプションの以下どちらかを選択して「依頼する」ボタンを押下

• 病児保育（通常対応）
• 病児保育（感染症対応）

【参照】

• 対応可能な病児保育の分類
• 確定後に依頼時間・人数・オプションを変更する方法

---

保育開始後に病児保育になった場合は、保護者さま側で変更することはできません。
シッターよりポピンズシッターサポートへ該当フォームより申請いただくよう、お伝えください。

【シッター向け】保育開始後に依頼内容の変更があった場合

通常通り決済をお済ませいただき、シッターからの申請をポピンズシッターサポートで確認後、1週間以内に金額変更を行わせていただきます。

病児保育未対応シッターの場合

依頼をキャンセルし、病児保育対応可能なシッターを新たに探してご依頼ください。

参照：用途別シッターの探し方

なお、その場合もシッターは日程を押さえているため所定のキャンセル料が発生します。

病児保育（感染症対応）として依頼したが、その後感染症ではないとの診断になった場合

感染症ではないと診断された場合でも、元より病児保育（感染症対応）としての依頼であれば、病児保育（感染症対応）のままでの保育となります。

キャンセルを希望される場合、当日キャンセル料100％の規定に準じ、感染症対応料金をそのままお支払いいただきます。

病児保育（通常対応）として依頼したが、その後感染症の診断となった場合

シッターが病児保育（感染症対応）対応可能である場合

依頼開始前

保護者さまのマイページより該当する依頼を、病児保育（通常対応）⇒病児保育（感染症対応）へ変更をお願いいたします。

保育開始後

シッターからポピンズシッターサポートへ変更申請をいたします。

変更申請はこちら

シッターが病児保育（感染症対応）不可である場合

感染症対応不可の場合、依頼開始前の場合は保護者さまよりキャンセル、依頼開始後の場合は感染症であると発覚した時点で保育終了となります。

保育料は当日時間短縮（当日キャンセル）と同じ認識になりますので、そのままの保育時間でシッターより完了報告を提出いたします。

依頼する複数のお子さまのうち1人が病児である場合

病児保育は、お預かりするお子さまが2人以上、かつ健康なお子さまが含まれていても、病児保育としての対応となります。

病児保育のオプション料金（お子さま2人の場合は1.5倍、3人の場合は2倍）が発生します。

お子さまの同居家族が発熱・感染症に罹患している場合

同居家族が感染症（またはその疑い）に罹患している場合

感染症に罹患している同居家族が別室にいた場合でも、病児保育（感染症対応）となります。同居家族の病名がシッターの対応範囲内であることも併せてご確認ください。

※ご家族がご在宅の場合に限ります。

同居家族が感染症に罹患していない場合

同室でない場合は、通常保育となります。同室の場合には、病児保育（通常対応）でご依頼をお掛けいただくようお伝えください。