シッター都合でのキャンセル・遅刻・早退

確定したご依頼がシッター都合でキャンセル（欠勤）・遅刻・早退となった場合は、シッターの報酬からキャンセルのタイミングに合わせた金額を控除して、以下の「ポピンズシッタークーポン」を保護者さまに付与いたします。
 

付与されるクーポン額

• 遅刻・早退　500円 / 15分
• キャンセル　2,000円　※依頼前日0時以降～当日

※早退時にシッターが完了報告にて依頼時間を修正している場合は、シッター控除及びクーポンの付与はございません。

そのため、シッター都合でのキャンセルの場合、保護者さま側でキャンセル手続きはせず、シッターにてキャンセルを行うようお伝えください。

シッターの遅刻・キャンセル回数のカウント

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なお、ポピンズシッターでは代理のシッター手配は行っておりません。保護者さまご自身でシッターをお探しくださいますようお願いします。

用途別シッターの探し方

シッターの都合でキャンセルになったが、キャンセル料の表示が出ている場合

シッター都合によるキャンセルの場合は、保護者さまではなくシッターがキャンセル手続きをするので、シッターにキャンセルを行うようお伝えください。

なお、それでもキャンセル手続きが行われない場合は、ポピンズシッターサポートまでご連絡をお願いいたします。

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保護者さま都合でのキャンセル手続きについてはこちら