◇はじめに◇
保育情報の未記入、ご依頼の条件・注意点の未確認と認められた際、辞退を検討いたしますこと、ご了承くださいませ。審査未完了の場合もシステム上見積もりの提出不可となりますので、同様に辞退いたします。残念ながら上記により辞退するケースや、保護者様が結果的にキャンセルされる事態が起きています。
ご依頼承諾後、保護者様側の無連絡となる場合はポピンズシッター事務局に報告いたしますので、必ずご対応ください。ご対応のない場合、安心・安全の保育推進の妨げとなりますため、今後のご依頼のお引き受けは不可となります。
保育従事中は、保育を依頼しているご家庭のみメッセージを確認いたしております。従事時間によっては、折り返しご連絡が遅くなる可能性がございますので、引き継ぎ事項についてはお早めにお知らせくださいませ。
病児保育・家事対応はいたしておりませんので、ご希望の方は別のシッターの方へご依頼くださいませ。
以下のいずれの①から⑩の項目に該当される場合は、別のシッターか、別のベビーシッター派遣会社へお申し込みくださいませ。
①ご連絡・お手続きにお時間がかかる場合
(※ご依頼日が被る場合、他の保育をご希望する保護者様をお待たせすることになります。お手続きがなされないと、こちらのスケジュールが定まりません。ご連絡・お手続きが円滑な方からのご依頼を優先いたします。)
②お子様の体調が不安定
(※病児保育シッターが望ましいです。キャンセルいただくこととなります。)
③室内保育時に動物を放し飼い
(※次に訪問するご家庭への配慮のためです。動物アレルギーや、ハウスダストアレルギーの方もいらっしゃいます。ペットのお世話は保育業務ではございませんので、隔離いただきますようご理解くださいませ。)
④同時間帯に複数名のシッターが在籍される場合
(※対応人数や補助券に関するルールをお守りいただくため、お子さまと1:1となれるように予防措置としております)
⑤保護者様と同室の保育
(※過去に保護者様が在宅でのお仕事をなおざりにして、関わろうとしてきてお子様が混乱した事例があったため。親御様が線引きし、お子様の視界から離れて適切な距離感でおまかせいただかないと、お子様が集中できないことがあるため。)
⑥2.5時間未満の保育依頼
(※前後の依頼先への移動が慌ただしくなってしまうためです。ただし初回、オンライン面談を除きます。)
⑦2歳未満のお子様の保育依頼
(※1歳より対応可能となっていますが、実生活で幼児以降のお子様に関わる機会が多いため、現在2歳未満のお子様の保育依頼は対応いたしておりません。)
⑧往復交通費が600円以上・片道300円以上かかる場合
(※遠距離であればあるほど、電車遅延の影響を受けるためです。ただし電車乗車時間が30分前後の場合や、送迎を含む場合は除きます。)
⑨ポピンズシッターの規定をご理解いただけていない状態でのお申し込み
(※1名申請であるにも関わらず、姉妹誰とでも関わってよいという認識で、お子様に説明されていない方がいらっしゃいました。対応不可です。また個別案件についてシッターに繰り返し質問される方がいらっしゃいました。シッターに質問されても、最終的には事務局へ二重の問い合わせを要する場合が発生する恐れもありますのでお控えくださいませ。)
⑩お子様からの度重なる不快な言動・所作、迷惑行為、社会的に逸脱した行為が確認された場合、それについて子の教育において第一義的責任を負う保護者様から注意が行われない場合
(※お預け入れする際、上記を行わないようお子様へお伝えください。『何をしても来てくれる』と誤学習されてしまうのは避けたいです。悪気がなくても不快なことに変わりません。改善の難しい場合、今後のご利用を控えていただくことがございます。今一度、家庭教育とルールの再確認をよろしくお願いいたします。お互い気持ちよく過ごせるようにご協力くださいませ。)
上記ご条件をご同意いただけましたら、以下の共有事項をご回答の上、メッセージにてお送りくださいませ。
ーー
〈保育開始時〉
・引き渡し場所(面談場所)
・引き渡しを担う方(続柄・お名前)
〈保育終了時〉
・引き渡し場所
・引き渡しを担う方
〈注意事項〉
保育依頼メモへの事前記入のご協力・ご提出をよろしくお願いいたします。こちらのリンクからダウンロード可能です。https://smartsitter.jp/column/post-6871
ーー
【交通費の見積りについて】
保護者様ご自宅までの最寄り駅の距離が1㎞を超える場合、1㎞未満の最寄り駅までの往復交通費を請求いたします。また乗り換えの数を少ない経路を検討いたします。
【対応人数について】
依頼時よりも多いお子様の超過人数状態での保育は、不可となっております。1名申請の場合は、1名のみです。また共同保育はお引き受けしておりませんので、共同保育をご希望の場合は、別のシッターの方へお問い合わせください。
上記お約束が遵守されていないと判明した場合、ポピンズシッター事務局へ報告いたしますことをご了承くださいませ。以後訪問されるシッターの方々にご迷惑をお掛けしてしまいますので、トラブル防止のために何卒よろしくお願いいたします。
【送迎】
徒歩、公共交通機関(電車、バス等)での送迎となります。徒歩の場合は、お子様に合った徒歩時間の設定でご依頼くださいませ。
ポピンズシッターでは、素手でのだっこ移動での送迎は禁則事項として取り扱われております。保護者様がお子さまと移動経路を安全に行き来できていることが前提となり、安定歩行できるお子さまのみの送迎対応となりますので、あらかじめご了承くださいませ。歩き方や公共の場でのマナーを、ご年齢に合わせてお子さまにお知らせいただけますようによろしくお願いいたします。
歩き慣れておらず座り込んだり走ってしまうお子さまでその情報を伏せたご依頼、素手でのだっこを前提としたご依頼、送迎時公共の場で夕寝をするお子さまの見守りを含むご依頼等は、安全なご依頼の遂行の妨げとなります。このようなご依頼は、事務局からお断りいただくようにご案内がございました。節度を守った正常な送迎依頼をご計画くださいませ。※現在送迎のみの依頼は、お引き受けいたしておりません。
【保育時間】
お子様にとって必要なお時間をご指定いただき、お子様のご無理のない範囲で日頃の過ごし方や平均所要時間を鑑みた、遊びや入浴、食事等にお時間を配分してください。短時間に詰め込みますと、お子様が不安定なお気持ちになり、お子様のご不満につながります。お子様へ不義理のないよう計画いただけますと、訪問保育の後押しとなります。初回の際は面談時間(15分)を考慮したお時間でご依頼くださいませ。
特に長時間や初対面での保育となりますと、お子様が緊張したり、ご不安な気持ちになられることがあります。保護者様よりお心のご準備がつきますよう、お話しいただいたり、何をするか遊びをご相談いただけますと、お子様は安心できます。簡単な言葉でお子様に届くようなお声がけでお伝えください。少しでもお伝えいただくことが、お子様の安心感に繋がり、心のご準備、トラブルの予防となります。
保護者様は、お子様とシッターの〈架け橋〉です。お子様のペースを守った、確実で、安心できる、余裕を持った計画をお考えください。はじめての人が来ても、「いつもと同じ」ことは、お子様にとって最も重要です。安全で衛生的な保育環境がありますと、お子様とシッターとの生活時間を豊かにすると同時に、清潔を保つことができます。
お子様にとって見通しが見える時間の過ごし方やシッターが来ている際の認識を共有することにより、何をして何をしないで遊ぶか、ルールやゴールが見えやすい安定した環境作りにご協力くださいませ。
当日にお伝えする形となりますと、知らない人と一緒に過ごすことに対しお子様があわててしまったり、びっくりしたり、納得できずに癇癪や暴力、唾を吐くといった行為を起こしてしまいかねません。そうなりますと、お子様の大人に対する不信感を増長させてしまいます。いきなり保護者様と離れることによって悲しく寂しいお気持ちになったりとしますので、当日や前日よりも前にお話しくださるとスムーズです。
【ご依頼の詳細について】
未記入や未設定、過去の情報をそのまま掲載されているケースや、お子様の不安症状を緩和させるお薬を服用されているケース、濃厚接触者である情報や動物を飼育している情報などを伏せたり、直前になってメッセージで細かくご連絡される方がいらっしゃいます。
トラブル防止のために、事前共有をお願いいたします。メッセージを送る前に、依頼の詳細にご明記くださいませ。メッセージ機能の画像送信より作成いただいたファイルやPDFを送っていただくことも可能ですので、ぜひご活用くださいませ。
【ルールについて】
保護者様よりルールを共有いただいていないケースがありました。訪問前にお子様とあらかじめ相談、取り決め、お伝えいただけますよう、よろしくお願いいたします。
【メッセージ対応時間について】
夜間帯から早朝に該当するお時間での対応を控えますので、折り返しご連絡が遅くなりますこと、ご留意くださいませ。
【ご依頼前に】
保護者様よりご依頼のキャンセルをいただくことがあります。ご依頼前にお時間とご都合の確認を行った上で、日程確保後のキャンセルは極力お控えくださいませ。ご依頼前日よりキャンセル料が発生してしまいます。その日にご予約を希望されている保護者様もおりますので、お早めにお手続きください。複数回によるキャンセルをお見受けいたしましたら、今後いかなるお申し込みでも辞退いたします。規約にありますが、お子様の保育に関連のない雑務は、保育中にはサービス対象外となりますので、ご了承くださいませ。
