★円滑で安全なサポートのため、ご依頼前に必ず以下の内容をご確認ください。
※3/14よりJR運賃改定のため、JR利用の場合は交通費がこれまでより増額となる可能性があります。
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◻️ご依頼について
・サポート希望日が1週間以内の場合は、必ず事前にメッセージでご相談ください。
・1日のサポートは 最大2家庭までとさせていただいております。
・4時間以上のサポートをご希望の場合は事前にご相談ください。
・お子さま2名の場合
安全管理の観点から2名とも3歳以上の場合のみ対応可能とさせていただきます。
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◻️初回サポートについて
・初回のご家庭は必ず面談をお願いしております。
初回面談と同日にサポートをご希望の場合はサポート開始頭10〜15分程度の面談時間を含めてご予約ください。
・安全面・相互理解を深める観点から、初回のご家庭のご利用時間は最大4時間までとさせていただいております。
・面談前の状態での未来の複数日予約はご遠慮いただいております。
・未就学児のお子さまのサポートを優先的にお引き受けしております。小学生以上のお子さまに関しては、ご依頼内容に応じてご相談させていただく場合がございます。
・初回のご家庭は、土日祝のご依頼の場合、事前メッセージをお願いいたします。
（カレンダーが「対応可」の場合でも同様)
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◻️カレンダーについて
●対応可の日
・新規のご依頼も受付可能です。
●相談可の日
・面談済みのご家庭のみ承ります。
・スケジュール調整が必要な場合があるため、事前メッセージを必ずお願いいたします。
※移動距離や他サポートとの兼ね合いにより、お受けできない場合もございます。
※移動に50分以上かかる場合は対応を見合わせることがあります。
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◻️2時間未満のご依頼について
以下のエリアのみ対応可能です。
・東急東横線沿線
・東急目黒線沿線
・自転車移動15分圏内
※予約が集中する時間帯は2時間以上のご依頼を優先させていただく場合があります。
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◻️交通費について
以下の場合、タクシー代をお願いすることがあります。
・始発、終電で公共交通機関が利用できない場合
・天候等により公共交通機関が麻痺している場合
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◻️外遊びについて
・泥遊び・水遊びなど着替えが必要な遊びを希望される場合は事前にご相談ください。次の予定との兼ね合いでやむを得ずお断りする場合があります。
・夏季の外遊びは、気温、天候により最大1時間程度を目安とします。熱中症警戒アラート等が出ている場合は外遊びを控えさせていただくようご相談させていただく可能性があります。
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◻️時間変更について
依頼確定後の時間変更はメッセージにてご相談の上、了承の後、変更をお願いいたします。
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◻️その他
・定期依頼はお受けしておりません。
・病児保育は対応不可です。
軽い風邪症状（咳・鼻水など）や病み上がりの場合も、必ず事前にメッセージでご連絡ください。シッター側で感染対策の準備等をさせていただきます。
・最後のご利用から12ヶ月以上経過している場合は、再度面談をお願いすることがあります。
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◻️保育記録について
保育記録はスマートフォンで入力させていただきます。
保育中にスマートフォンを操作することがありますが、私用で使用することはございませんので、ご理解の程お願い申し上げます。
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★お子さまのもとへ安心・安全にお伺いし、ご依頼くださる保護者の皆さまにも安心してご利用いただくため、注意事項をご確認いただけていないと判断した場合は、サポートをお断りさせていただく場合がございます。
メッセージの際に「注意事項確認済み」と一言添えていただけますと、スムーズにご案内できます。
