★必ずご一読お願いいたします。
【面談】
必ず面談をお願いしています。事前面談、もしくは初回と同日に保育の場合は、開始前15分程度、面談の時間を含めてご依頼ください。(送迎のみの場合はメッセージで簡単なヒヤリングにて対応)
・最後のご依頼から12ヶ月以上経過している場合は2回目以降であっても再面談をお願いする場合がございます。
【カレンダー】
・スケジュールが「相談可」になっている日は、初回面談を終えている家庭とさせていただいております。スケジュール調整が必要な場合がありますので、サポートご希望の際は先に一度メッセージにて確認いただきますようお願いいたします。
・スケジュールが「対応可」となっている時間帯は、新規のご依頼もお受けしております。
ただし、移動距離や他サポートとの兼ね合いにより、やむを得ずお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※公共交通機関を含め、移動に50分以上かかる場合は、対応を見合わせる場合がございます。
・移動時間は余裕を持って１時間半取っていますが、短くする事も可能です。ご相談ください。
・サポートご希望日が 1週間以内の場合は、必ず事前にメッセージにてご相談ください。
【シッティングについて】
・基本的にシッティングサポートは 2家庭／日 とさせていただいております。
・４時間を超えるシッティングサポートご希望の場合は一度ご連絡をお願いいたします。
・お子様2人の対応可能ですが、安全管理上の理由により、2名同時にお預かりする場合は、共に3歳以上のお子様に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。
【面談前の依頼について】
・初回(面談)を終えてない状況での未来の複数依頼はご遠慮いただいております。一度初回を経てから2度目以降の依頼をお願いいたします。
・初回サポートのご家庭は安全面や相互理解を深める観点から最大ご利用時間を４時間とさせていただいております。ご理解のほどお願いいたします。
【２時間未満のご依頼について】
送迎のみ(30分)または送迎＋サポート(２時間未満)の依頼は東急東横線、東急目黒線、又は自転車移動圏内15分に限らせていただきます。
※ご予約が集中しやすいお時間帯につきましては、2時間以上のご予約を優先させていただく場合や、ご希望に添えないこともございます。恐れ入りますが、あらかじめご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。
【交通費について】
・始発または終電にて公共交通機関が使用できない場合や、天候による公共交通機関の麻痺の際はタクシー代を請求させていただく可能性があります。ご了承ください。
【外遊びを希望される保護者さまへ】
・過度な泥遊びや、水遊び 等、着替えを必要とするサポートの場合、次のサポートや所用に関わってくるため、事前連絡をお願いします。やむを得ずお断りする場合もございますのでご了承ください。
・夏は熱中症に注意し外遊びをさせていただいております。当日の気温や天気にもよりますが、目安として長くても１時間程度、熱中症の警報や注意報が出ている場合外遊びを控えさせていただくようご相談させていただく事もあります。ご承知おきください。
【依頼確定後の時間変更】
ご依頼確定後の時間変更はメッセージにてご相談の上変更をお願いいたします。
【定期依頼】
定期依頼は受け付けておりません。
【その他】
病児保育は対応不可です。通常保育の範囲内であってもサポート当日咳や鼻水など軽い風邪の症状があったり、病み上がりの場合などは必ずメッセージにてご一報お願いいたします。ご予約いただいている各ご家庭できちんとサポートを進めさせていただく上で、シッター側で感染対策などの事前準備をさせていただきます。
※保育記録はスマートフォンにて入力させていただきます。保育中にスマートフォンを操作することがありますが、私用で使用することはございませんので、ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
★お子さまのもとへ安心・安全にお伺いし、ご依頼くださる保護者の皆さまにも安心してご利用いただくため、注意事項をご確認いただけていないと判断した場合は、サポートをお断りさせていただく場合がございます。
