【重要】2025年4月1日（火）以降の保育から保育料を改定します

平素よりポピンズシッターをご利用いただきありがとうございます。

この度ポピンズシッターでは、以下の理由から、2025年4月1日より料金を改定させていただくこととなりました。

まず、自治体による助成制度の拡大に伴い、より多くのご家庭に安心してご利用いただける環境を整えるため、サービス品質の向上を目指しております。また、東京都の最低賃金引上げに伴い、優れたシッター人材を確保し、持続的に安定したサービスを提供するため、適切な報酬体系の構築が求められております。

これに先立ち、企業努力を重ね、可能な限りお客様へのご負担を軽減するよう努めてまいりましたが、サービスの質を維持し安定的な提供を続けるため、料金改定が必要であると判断いたしました。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

一時預かり（東京都ベビーシッター利用支援）をご利用の保護者さまは必ず【一時預かりをご利用の保護者さまへのお願い】までご確認ください。

改定日

保育日が2025年4月1日（火）のご依頼に適用します

※依頼作成日が改定日時以前であっても、保育日が改定日以降の場合は対象となります。

改定内容

①2025年4月1日以降の保育の時間料金が変わります

②2025年4月1日以降の保育で東京都ベビーシッター利用支援（一時預かり）をご利用の場合、それ以外のご依頼と料金が異なります

③2025年4月1日以降の保育で病児保育、30分送迎の料金が変わります

時間料金の変更に伴い、オプション料金も変更します。

▼病児保育の料金

［現在］

	通常対応	感染症対応
3時間以下	＋2,200円～／回	＋3,300円～／回
3時間越え	＋4,400円～／回	＋6,600円～／回

 

［変更後］

	通常対応	感染症対応
3時間以下	＋2,420円～／回	＋3,630円～／回
3時間越え	＋4,840円～／回	＋7,260円～／回

 

▼30分送迎の料金

［現在］

2,200円/30分間（一律）＋ 超過15分毎に時間料金 × 25％

［変更後］

シッターの時間料金／30分間　＋　超過15分毎に時間料金 × 25％

 

一時預かりをご利用の保護者さまへのお願い

現在進行中のご依頼は、「利用する各種割引・補助」で「一時預かり（東京都ベビーシッター利用支援）」が選択されているかご確認ください。2025年4月1日以降の保育については、「一時預かり（東京都ベビーシッター利用支援）」を選択していないと助成申請ができません。

※万が一選択されていない場合、一度キャンセルをして作成し直してください

確認箇所▼

一時預かり（東京都ベビーシッター利用支援）のご説明はこちら

依頼中のシッターの時間料金について

ご依頼いただいているシッターの時間料金は、2025年1月27日（月）以降に、シッタープロフィールでご確認ください。個別のご案内は致しかねます

よくある質問

Q. 定期依頼の料金も変わりますか？

定期依頼についても保育日が2025年4月1日（火）以降のご依頼については新料金になります。

Q. キャンセル料、年会費は変わりますか？

キャンセル料は改定後も変わりません。年会費も無料のまま変更しません。引き続き、皆様にご満足いただくために、商品・サービス向上に努めてまいります。何卒ご理解と変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Q. こども家庭庁と一時預かり両方使う場合は、どのように依頼したらいいでしょうか。
一時預かりの助成を申請したい場合は、依頼の種類にて「一時預かり」を選択して料金でご依頼ください。子供家庭庁の補助券をご利用になられた場合は決済時に枚数を選択の上決済してください。

Q.定期依頼の料金も変わりますか？
定期依頼の料金につきましても単発の保育と同じく4月1日以降の保育日のご依頼の料金は改定後の料金となります。

Q.定期依頼の依頼の種類を「一時預かり」に変更したい場合どうすればいいか
一度現在ある定期依頼の終了日を3月31日にご設定ください。そのうえで4月1日以降の定期依頼の内容を「一時預かり」を選択の上、作成ください。

お問い合わせ

料金改定についてご質問やご意見がある方は以下窓口からメールにてご連絡ください。

料金改定に関するお問い合わせ窓口

• 宛先：support@smartsitter.jp 
• 件名：「料金改定について」と入れてください

引き続き、皆様にご満足いただくために、商品・サービス向上に努めてまいります。