【気を付けるポイント】身だしなみと遅刻編

いつもあたたかい保育をありがとうございます。
ベビーシッターの皆さまの丁寧な保育のおかげで、日々たくさんの保護者さまよりお喜びの声をいただいております。

今回は、保護者さまとの信頼関係構築に重要な「身だしなみと遅刻」についてのご意見と気を付けるべきポイントをご紹介します。

今後の保育のヒントとしてご活用ください。

保護者さまに喜ばれる振る舞いとは？

身だしなみのポイント

1.清潔な服装・身だしなみで保育へ入りましょう

保護者さまとの信頼関係を築くためにも、「清潔感」は重要です。

安心してお子さまをお任せしていただき、皆様の素敵な保育をご評価いただけるよう、プロシッターとして身だしなみにも気を配りましょう。

2.動きやすい服装でお伺いしましょう

デリケートなお子さまの肌を傷つけないためにも、爪は短く・装飾物のない上着を着用しましょう。マニュキュアやジェルネイルはNGです。

お子さまの動きに合わせられる運動靴を着用し、安全な保育ができる服装で、お伺いしましょう。

具体的な例を、お仕事ガイドやオンライン研修で確認しましょう。

• 当日の流れ
• お伺い・身支度
• お客さまとのお約束

遅刻についてのポイント

1.依頼時間の5分前到着を徹底しましょう

保護者さまはお出かけになる時間を考えて、依頼開始時間を設定しています。

遅刻は、保護者さまのご予定にも影響しますので、遅刻は厳禁です。

5分前に到着できるよう、事前に道順も含めて確認しましょう。

2.遅刻時の対応を確認しましょう

万が一、ご依頼に遅刻してしまう場合には、保護者さまに速やかに電話連絡とメッセージ両方で連絡をしてください。ポピンズシッターにもメールでご報告お願いします。

また、必ず完了報告の「依頼の時間」を修正してください。

遅刻をした場合、15分ごとに500円の控除となります。控除分は、保護者様にお詫びとしてクーポンを差し上げます。

※ポピンズシッターの依頼は15分ごとです。10分遅刻の場合は、15分後の開始時間に修正します。

＞＞遅刻時のルールはこちら＜＜