【気を付けるポイント】到着から面談・保育前までの対応編

ポピンズシッター：きょうこ

2022.09.28

いつもあたたかい保育をありがとうございます。
ベビーシッターの皆さまの丁寧な保育のおかげで、日々たくさんの保護者さまよりお喜びの声をいただいております。

今回は、保護者さまに安心していただくための「到着から面談・保育前までの対応」についてのご意見と気を付けるべきポイントをご紹介します。

今後の保育のヒントとしてご活用ください。

保護者さまに喜ばれる振る舞いとは？

いつも依頼5分前にはきて、依頼時間までに身支度をして、保育を開始してくださり安心感があります。

お越しいただいたときの保育者登録カードの提示、シッティング開始・終了時の両者での確認など、ルールを忠実に遵守されている様子が見られて真面目な方であることが伝わってきました。

コロナが心配なことをお伝えすると、通勤時の服を一式着替えていただき、配慮が嬉しかったです。

身だしなみが整っていて清潔感のある方だったので、安心して預けることができました。

保育や面談を始める時間が依頼開始時間です。5分前には伺い、依頼開始時間までに身支度を整えましょう。

遅刻は、ご予定に合わせて依頼をされている保護者さまのご迷惑となってしまいます。事前に伺う場所を調べて、道順などを確認しておきましょう。

万が一遅刻をした際の対応はこちら

第一印象は大切です。笑顔でごあいさつをしましょう。ごあいさつと一緒に保育者登録カードもお見せします。

ごあいさつ例）

「ポピンズシッターの○○と申します。本日はよろしくお願いいたします。こちら会社の登録カードでございます。ご確認ください。」

※保育者登録カードはスマートフォンでご提示いただいて問題ございません。

保護者さまに信頼されるため、「清潔感」はとても大切です。髪型や服装、感染予防対策などにも気を配りましょう。室内での保育の際、エプロンは原則着用です。

＜身支度チェック＞

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