Q&A：シッターさんの「こんなときどうする？」【交通費編】

ポピンズシッター：きょうこ

2023.04.10

新人シッターのみなさんからいただく「よくある質問」のうち【交通費】についてまとめました。

「ご自宅↔保育場所」の往復料金が原則

保護者さまにご請求できる交通費は

ご自宅から保育場所まで往復分
（IC利用の最短、最安経路）

が原則となります。

保育料と合算で、末締め、翌月最終日（平日）に振り込まれます。

Q：自宅から最寄り駅までバスは利用できる？

保育場所までの通勤手段は原則電車です。
バスを利用する場合は、見積もりの提出時にバス代が発生することをメッセージにてご説明ください。
また予めプロフィール欄に最寄り駅までの移動にバスを使うことをご記載いただくと、保護者さまとのコミュニケーションがスムーズです。

【プロフィール記載例】

最寄り駅までバスを利用します。
片道216円かかりますので、交通費の見積もり時にバス代も加算となりますことをご了承ください。

Q：見積もりの記載方法は？

交通費の詳細が分からず不安に思われる保護者さまもいらっしゃいますので、どの駅からどの駅まで・交通費がいくらかかるか明細があるとわかりやすいです。経路のスクリーンショット画像も合わせて送ると分かりやすくなります。

▼スクリーンショット例▼

Q：自転車を利用した場合、交通費はどうなる？

公共交通機関の利用が著しく困難か不可能である場合に限り、車やバイク、自転車での通勤を認めています。

自転車の利用について保護者さまのご了承を得たうえで0円でお見積りください。駐輪場の有無を確認し、利用料金が発生する場合には、了承を得たうえでお見積もりに計上します。

自身の車や自転車を利用する際は、事前に以下のフォームより申請をお願いします。
申請後、車や自転車の利用が可能となります。
※申請後、ポピンズシッターサポートからの連絡はいたしません。万が一の場合のみ、保険加入状況について確認をさせていただきます。
※加入している保険名、プランが変更される場合は、再度ご申請ください。
※お預かりしたお子さまをシッターの車や自転車に乗せることはできません。

＞＞＞公共交通機関以外での通勤申請フォーム＜＜＜

Q：電車がない時間帯。タクシー利用は可能？

深夜等、時間の関係でタクシーの利用が必要な場合には、事前に乗車区間を保護者さまに説明、承認を得た上で利用してください。

事前に説明が無い場合、タクシー代を請求することはできません。
完了報告でレシート写真を添付した上で、特別費用として請求してください。

Q：見積り金額を間違った、訂正できる？

タイミングにより対応が異なります。

確定前

保護者さまに事情を説明し、見積もりの差し戻しをお願いしてください。

確定後

保護者さまへお詫びとともに交通費のお見積もり額をメッセージよりお伝えください。完了報告時に交通費を入力して提出しましょう。

「駅からご自宅まで意外と遠くてバス利用した」場合なども、ご了承をいただいたうえで完了報告時に提出してください。

完了報告提出後

保護者さまに完了報告を差し戻していただき、修正をお願いいたします。※「完了報告の修正依頼はこちら」より差し戻していただくよう保護者さまへお伝えください。

決済完了後

修正できません（保護者さまが損をしてしまう場合のみ、ポピンズシッターサポートで修正を行います。お問い合わせフォームよりご連絡ください。）

Q：1日に複数のご依頼を受ける場合の交通費は？

各ご依頼毎に、「ご自宅最寄り駅」から「保育場所（保護者さま宅など）最寄り駅」までの往復の交通費にて見積もりを提出してください。

例）シッター宅（最寄り駅：新宿駅）
午前中は保護者Aさま宅（最寄り駅：上野駅）でのご依頼。午後は保護者Bさま宅（最寄り駅：渋谷駅）でのご依頼とする。

OK：Aさまのご依頼は新宿～上野（往復：396円）の交通費を請求し、Bさまのご依頼は新宿～渋谷（往復：314円）を請求
NG：Aさまのご依頼は新宿～上野（往復：396円）の交通費を請求し、Bさまのご依頼は上野～渋谷（往復：396円）を請求
※Bさまへ多く請求することとなり、トラブルの原因となります。請求の起点はシッター自宅最寄り駅がルールです。