保護者さまの声を共有【身だしなみ編】
ポピンズシッター：きょうこ
新人シッターの方はもちろんベテランシッターの方でも、はじめてのお宅へ伺う際には少なからず緊張しますよね。
第一印象を作る身だしなみを整えることで、保護者さまとの信頼関係の基礎を作ることができます。
本記事では、実際に保護者の皆さまからいただいた身だしなみに関するご苦言（クレーム）を共有させていただきます。
どのようなご苦言があるかを知ることで、ご自身がご苦言を受けることを未然に防ぎましょう。皆さんがベビーシッターとして気持ちよく働いていただくサポートができれば幸いです。
身だしなみに関するご苦言
とても良いシッターさんなのですが、マスクが鼻まで下がった状態が多かったのが気になりました😢
現在、シッターのマスク着用は個人の判断におまかせしています。保護者さま、お子さまのマスク着用についても同様です。
ポピンズシッターでは、保護者さまがシッターのマスク着用をご希望される場合、事前にメッセージでお伝えいただくようお願いしております。
しかしながら、お伝えする機会がないまま当日を迎え、保育中も言いだせずに後日ご苦言としてメッセージをいただく、ということもございます。
ご自身を守るため、はじめてのお宅に伺う時にはシッターの皆さまからもご確認いただくことをおすすめします。
乳幼児がいらっしゃるご家庭の場合は気にされている方も多いので、マスクの着用についてお声がけすると親切ですね。
ポピンズシッターのエプロンをしておらず戸惑いました😢
保育中は基本的にポピンズシッターのエプロンを着用していただくようお願いします。ただし、お迎え時や外出時にエプロンを外すようにリクエストされる保護者さまもいらっしゃいます。その際は保護者さまのご希望に沿ってご対応ください。
エプロンの追加購入を希望される場合は、【エプロン購入フォーム】から申請をお願いします。
- 一枚あたり1,000円
- 申請月の翌月支給の給与より天引きとなります
- 申請いただきました月の最終火曜日にご自宅へ発送いたします
- 最終火曜日を過ぎての申請は、翌月（最終火曜日）の発送となります
ネイルが長く、子どもと遊んでいただくのに少し不安を感じました😢
保育をされる際、マニキュアやジェルネイルは控えていただくようお願いしています。お子さまのデリケートなお肌を傷つけないよう、爪は短く整えておきましょう。
シッターさんの着ていた服がニットだったのですが、子供を抱っこすると手に繊維がついてしまい気になりました😢
ニットやスパンコールなど、お子さまの手についたり誤嚥の原因になる素材は避けましょう。また、ロングスカートやヒールはお子さまが走り出したときなどに動きにくく危険な場合があります。動きやすく、肌触りの良い服装を心がけましょう。
▼保育時の理想的な身だしなみ
身だしなみは信頼構築の第一歩
保護者さまに安心してお子さまを預けていただくため、そして仕事を通じてシッターの皆さまが喜びややりがいを感じていただくためにも、保護者さまとの間に信頼関係を築くことは必要です。
これを機にもう一度、保育時の身だしなみが適切かどうか確認してみましょう💡
保育・サービス研修では保育の安全に関する動画をいつでもご覧いただけます。お時間があるときに気になる点だけでもご確認いただくようお願いいたします。
保護者さまから寄せられるご意見は毎月配信している『はじめて応援だより』でもご紹介しております。保護者さまからのご意見だけでなく、保育の基本情報やベテランシッターさんのノウハウなどもご紹介しておりますので、ぜひご一読くださいね！
ポピンズシッター：きょうこ
ポピンズシッターのシッターの皆様のサポートを担当していますきょうこです。シッターの皆様に役立つ情報・お楽しみいただけるコラムをお届けします。
皆さまの「マイページ」の【AIチャット】でも、お悩み相談・質問を受け付けています！
香水がきつかった。とてもいい方だっただけに残念です😢
香水、柔軟剤などの香りが強いことを嫌がられる保護者さまは多いです。ご依頼の日には香りがきつすぎないように心がけましょう。
また、タバコのにおいや洋服の生乾き臭なども嫌がられる方がいます。第一印象でネガティブな印象を与えないように、匂いには十分気を付けていきたいですね。