【重要】今後の状況変化にともなうスマートシッターの対応について

この度の新型コロナウィルス感染拡大につきまして、皆さまのご心労いかがばかりかと拝察申し上げます。

日本全国でも感染者が1万人を超え、東京都下でも感染者が連日100名以上と、拡大は止まるところを知りません。明日にでも「緊急事態宣言」の発令か、と報道されています。

そうした万が一の事態に備えて、スマートシッターとしての方針を事前にご案内いたします。

あくまでも現時点での方針を定めたものであり、状況の変化によってその内容は変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

緊急事態宣言が発令され、サービス継続が困難な状況が発生した場合、政府や自治体の指示に応じて原則的に「サービスの休止」を判断いたします。ただし、お客さまの個別事情に特別な配慮が必要な場合があります。その場合は状況を見ながら弊社にて検討させていただきます。

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・既にご予約いただいているご依頼について、サービス休止期間中のご依頼はキャンセルとなります。キャンセル料および利用料金は発生いたしません。

・クーポンの有効期限について、サービス休止期間に応じて、有効期限を一律延長いたします。※延長期間はサービス停止期間を踏まえて決定させていただきます。

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今後、｢緊急事態宣言｣も含め、政府･自治体に新たな動きがあった場合、速やかにスマートシッターとしての方針を皆さまにお伝えします。

皆さまにおかれましてはご不安の中で日々をお過ごしのことと存じますが、ご家族とご自身の健康にくれぐれもご留意くださいますようお願いいたします。